Apa itu Benchmarking

Benchmarking adalah proses penelitian, pengembangan, dan peningkatan rencana bisnis tertentu, serta proses, layanan, produk, fungsi, dan praktik komersial dalam suatu lembaga, organisasi, atau perusahaan.

Benchmarking berasal dari konsep benchmark bahasa Inggris, yang digunakan untuk merujuk pada tanda referensi yang digunakan untuk menentukan ketinggian tempat yang berbeda dalam suatu leveling.

Saat ini, istilah benchmarking mengacu pada tolok ukur, parameter atau perbandingan ukuran atau standar kualitas untuk kesuksesan bisnis.

Praktik pembandingan diringkas dalam tiga tujuan utama:

  • Studi banding untuk menganalisis bagaimana organisasi lain mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi.
  • Tentukan di mana dan perbaikan apa yang harus diterapkan.
  • Penggunaan informasi dan analitik untuk meningkatkan kinerja dan kinerja.

Praktik benchmarking menyelesaikan masalah yang muncul di perusahaan, organisasi atau lembaga melalui pengetahuan itu sendiri dan persaingan. Ini adalah alat manajemen seperti analisis SWOT yang melihat kekuatan, peluang, kelemahan, dan ancaman perusahaan atau organisasi.

Jenis Benchmarking

Benchmarking adalah proses yang dapat diterapkan di semua area bisnis untuk mengidentifikasi perbaikan yang diperlukan untuk kinerja yang lebih baik. Jenis pembandingan adalah:

  • Fungsional atau generik: ini adalah proses di mana kebijakan, produk, program, dan strategi organisasi yang diakreditasi untuk menjadi yang terbaik atau paling maju diambil sebagai referensi.
  • Internal: ini adalah proses internal yang mengidentifikasi aktivitas, proses, atau strategi terbaik perusahaan untuk membawanya ke lokasi, departemen, unit operasi, atau negara yang berbeda, meskipun dari organisasi yang sama.
  • Kompetitif: ini adalah proses perbandingan dengan persaingan langsung yang memiliki basis pelanggan yang sama.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *